Открытые тренинги

Управление эффективностью сотрудника в рамках концепции Ситуационного лидерства: постановка цели, мотивация, делегирование, контроль и оценка результатов.

Наталья Лебедева

Учредитель и Генеральный директор компании KPG Training Center
Кандидат физико-математических наук
Автор и преподаватель программ МВА и EMBA (с 2001 г., МИРБИС)
Автор и ведущий более 50 тренинговых программ
Автор более 30 статей и научных работ, опубликованных в России и за рубежом
Соавтор книги «Лучшие HR решения», Вершина, 2005
Автор дистанционных курсов и вэбинаров
Сертифицированный digital тренер с 2020

ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ

Изучить инструменты эффективного и мотивирующего управления в рамках основных функций руководителя: постановка цели, делегирование, мотивация, контроль и обратная связь
Отработать навык использования новых знаний в условиях решения бизнес-кейсов
Научить участников выявлять основные мотивационные ожидания сотрудников от компании, команды и руководителя и использовать результаты диагностики для повышения вовлеченности и эффективности работы
Развить компетенцию «мастерства коммуникаций» с подчиненными на этапе постановки задачи, делегирования, контроля, оценки деятельности и обратной связи, используя нематериальные факторы мотивации

МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ:

Методика cases-study,
Проективные методики диагностики и экспресс – анализа,
Креативные методики управления групповым мышлением,
Групповая – командная работа, ролевые игры.

ВВЕДЕНИЕ. Фундаментальные понятия

Основные функции руководителя и 3 базовые аксиомы современного подхода к управлению (мотивационный менеджмент)
Стили управления задачами, людьми и их потенциалом в модели Ситуационного Лидерства

МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА – как добиться вовлеченности сотрудников в процесс достижения целей?

Мотивации процесса и содержания в рамках концепции «Согласования ожиданий»
Мотивационный пазл – модель START. Способ выявления основных ожиданий сотрудника от компании, команды и руководителя (дается конкретная методика 5 минутной экспресс диагностики).
Анализ специфики результатов диагностики: возможности и опасности. Создание инструкции по управлению сотрудником.

ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ – минимизация рисков и мотивация на достижение

Формирование целей с использованием метода «Контрольных вопросов» и алгоритма «Construction Result»
SMART- как инструмент нематериальной мотивации персонала
Использование метода «Планки целей» для поддержания баланса межу напряженностью и достижимостью цели (учет специфики личности сотрудника)

ФАСИЛИТАЦИЯ: СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ – мотивирующая коммуникация

4 фазы успешного делегирования
Инструкция по делегированию (инструкция создана участниками тренинга и корректировалась усилиями 2.500 руководителей)
Алгоритм согласования ресурсов
Причины неуспешного делегирования и 3 действия руководителя при неуспешном делегировании

Анализ видео материалов/ролевые игры участников

КОНТРОЛЬ как управление исполнением и мотивация

Контроль – как нематериальная форма мотивации
5 основных видов контроля: возможности и опасности
Выбор оптимального вида контроля с учетом специфики задачи и специфики сотрудника телекомпании

Работа с кейсами

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. КОНСТРУКТИВНАЯ И МОТИВИРУЮЩАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ – инструмент повышения эффективности работы

Современные методы оценки результатов: Performance management
Правила конструктивной и мотивирующей обратной связи и критики. Секреты «жесткой мягкости» Лидера
Беседа с сотрудником об эффективности работы. Алгоритм конструктивной и мотивирующей обратной связи OSCAR 1, 2 и 3 степени.

Анализ видео материалов/ролевые игры участников