Длительность: 3 основных модуля, длительность каждого модуля 3 часа 30 минут (с 10:00 до 13:30).
Платформа: TrainingSpace, компания KPG Training Center имеет свой аккаунт на платформе.
МОДУЛЬ 1 МОТИВАЦИЯ НА ДОСТИЖЕНИЕ ПОСТАВЛЕННОЙ ЦЕЛИ.
Введение: Основные парадигмы управления эффективностью персонала сегодня и основные функции руководителя.
Мотивация персонала – как добиться вовлеченности сотрудников в процесс достижения целей?
- Условия максимальной вовлеченности. Диагностическая модель START- метод выявления основных ожиданий сотрудника от компании, команды и руководителя (дается конкретная методика экспресс диагностики);
- Анализ специфики результатов диагностики: возможности и опасности. Создание инструкции по управлению сотрудником.
Постановка цели и выбор стиля управления — минимизация рисков и развитие.
- Все знают, что цель должна быть SMART. А как это сделать?
- Мастерство формирования управленческих целей с использованием метода «Контрольных вопросов» и алгоритма «Construction Result».
- Ситуационное Лидерство – как инструмент мотивации и развития сотрудника в ходе решения новой задачи.
МОДУЛЬ 2 АЛГОРИТМ УСПЕШНОГО ДЕЛЕГИРОВАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ MANAGE UP.
Эффективное делегирование – мотивирующая и партнерская коммуникация
- 4 фазы успешного делегирования
- Модель коммуникации при делегировании новой задачи по делегированию (инструкция создана участниками тренинга и корректировалась усилиями 2.5 руководителей)
- Алгоритм согласования ресурсов и снятию сопротивлений.
- Контроль – как нематериальная форма мотивации и инструмент минимизации рисков.
- 5 основных видов контроля: ситуации максимальной эффективности.
- Модель Manage UP партнерской коммуникация сотрудника с руководителем при принятии новой, сложной задачи, критичной по срокам.
МОДУЛЬ 3 ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕУСПЕШНОМ ДЕЛЕГИРОВАНИИ. КОНСТРУКТИВНАЯ И МОТИВИРУЮЩАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ.
- Причины неуспешного делегирования
- 3 действия руководителя при неуспешном делегировании
- Feed Forward vs Feed Back – специфика нового формата обратной связи по процессу и результату выполнения задачи.
- А если конструктивная критика не дает результатов, задача не решается, сотрудник демонстрирует деструктивное поведение?
- Этапы цивилизованной конфронтации 1, 2 и 3 степени.
Заключение: 5 алгоритмов управленческой коммуникации, инструменты управления
поведением и развитие сотрудника в ходе операционного менеджмента.
