После дождя Архип Иванович Куинджи

Открытые тренинги

Мастер-класс:Повышение эффективности HR служб
Ольга Бодрова

Длительность-1 день(8 академических часов)

Цель программы:

 

  • Ознакомиться с подходами к оценке эффективности HR служб и методологией формирования KPI
  • Изучить способы коммуникации результатов руководству и сотрудникам.

 

Содержание:

1.Введение

Стратегия и политика в области управления персоналом. HR стратегия как часть общей бизнес стратегии компании. Виды показателей эффективности (KPI): стратегические, нормативные. Качественные и количественные показатели, перевод качественных в количественные. Интегральная оценка, матрицы оценки.

2.HR цели и показатели(в т.ч. в рамках ССП (системы сбалансированных показателей).

  • Финансовая составляющая
  • Удовлетворенность клиентов
  • Развитие человеческих ресурсов
  • Эффективность бизнес процессов
  • Алгоритмическое представление ситуации, блок схема.
  • Организационная структура.

3.Ключевые кадровые бизнес процессы:

  • привлечение, подбор персонала
  • процесс перемещения и выбытия персонала
  • процесс назначения, начисления и выплаты заработной платы
  • процесс оценки, обучения и развития персонала
  • процесс формирования и предоставления отчетности по кадровой функции
  • процесс кадрового администрирования и автоматизация кадрового документооборота

4.Показатели эффективности (KPI) процессов.Метрики и бенчмаркинг по KPI процессов.5.Методология измерения и способы расчета эффективности достижения целей и HR процессов.

Распределение ответственности за выполнение KPI HR службы между участниками кадровых бизнес процессов и HR специалистами. Коллективные и индивидуальные HR KPIs.

6.HR аналитика.

  • Сбор показателей, обработка, анализ динамики.
  • Статистическая отчетность по персоналу,характеристика основных показателей.
  • Внутренние и внешние клиенты — заказчики HR показателей.
  • Отчетность: периодичность, состав, форматы.
  • Связь HR показателей с другими аспектами деятельности компании.

7.Коммуникация результатов.

Презентация результатов работы HR службы и сотрудников руководству и персоналу. Как повысить роль и значение HR службы в компании, добиться признания. Аргументация, выбор показателей. Типичные ошибки и факторы успеха коммуникаций HR службы с руководством и с персоналом.

Оставить заявку онлайн:
Оставить заявку