Открытые тренинги

Длительность-1 день(8 академических часов)

Цель программы:

• Ознакомиться с подходами к оценке эффективности HR служб и методологией формирования KPI
• Изучить способы коммуникации результатов руководству и сотрудникам.

Содержание:

1.Введение

Стратегия и политика в области управления персоналом. HR стратегия как часть общей бизнес стратегии компании. Виды показателей эффективности (KPI): стратегические, нормативные. Качественные и количественные показатели, перевод качественных в количественные. Интегральная оценка, матрицы оценки.

2.HR цели и показатели(в т.ч. в рамках ССП (системы сбалансированных показателей).

• Финансовая составляющая
• Удовлетворенность клиентов
• Развитие человеческих ресурсов
• Эффективность бизнес процессов
• Алгоритмическое представление ситуации, блок схема.
• Организационная структура.

3.Ключевые кадровые бизнес процессы:

• привлечение, подбор персонала
• процесс перемещения и выбытия персонала
• процесс назначения, начисления и выплаты заработной платы
• процесс оценки, обучения и развития персонала
• процесс формирования и предоставления отчетности по кадровой функции
• процесс кадрового администрирования и автоматизация кадрового документооборота

4.Показатели эффективности (KPI) процессов.Метрики и бенчмаркинг по KPI процессов.5.Методология измерения и способы расчета эффективности достижения целей и HR процессов.

Распределение ответственности за выполнение KPI HR службы между участниками кадровых бизнес процессов и HR специалистами. Коллективные и индивидуальные HR KPIs.

6.HR аналитика.

• Сбор показателей, обработка, анализ динамики.
• Статистическая отчетность по персоналу,характеристика основных показателей.
• Внутренние и внешние клиенты — заказчики HR показателей.
• Отчетность: периодичность, состав, форматы.
• Связь HR показателей с другими аспектами деятельности компании.

7.Коммуникация результатов.

Презентация результатов работы HR службы и сотрудников руководству и персоналу. Как повысить роль и значение HR службы в компании, добиться признания. Аргументация, выбор показателей. Типичные ошибки и факторы успеха коммуникаций HR службы с руководством и с персоналом.