Мастер-класс: Повышение эффективности HR служб

Многие HR-специалисты согласятся с тем, что в компании их труд ценят недостаточно высоко. Как понять, эффективна ли служба персонала, есть ли резервы роста эффективности? Как подтвердить и оцифровать свой вклад в общий успех, как доказать коллегам свою значимость? С помощью каких показателей (KPIs) можно оценить эффективность работы службы? Как сравнить свою эффективность с работой HR-ов в других компаниях? Об этом участники узнают на обучающей сессии.


Тренер-Ольга Бодрова


 

Длительность-1 день(8 академических часов)

Цель программы:

  • Ознакомиться с подходами к оценке эффективности HR служб и методологией формирования KPI
  • Изучить способы коммуникации результатов руководству и сотрудникам.
  • Содержание:

    1.Введение

    Стратегия и политика в области управления персоналом. HR стратегия как часть общей бизнес стратегии компании. Виды показателей эффективности (KPI): стратегические, нормативные. Качественные и количественные показатели, перевод качественных в количественные. Интегральная оценка, матрицы оценки.

    2.HR цели и показатели(в т.ч. в рамках ССП (системы сбалансированных показателей).
    • Финансовая составляющая
    • Удовлетворенность клиентов
    • Развитие человеческих ресурсов
    • Эффективность бизнес процессов
    • Алгоритмическое представление ситуации, блок схема.
    • Организационная структура.

    3.Ключевые кадровые бизнес процессы:
    • привлечение, подбор персонала
    • процесс перемещения и выбытия персонала
    • процесс назначения, начисления и выплаты заработной платы
    • процесс оценки, обучения и развития персонала
    • процесс формирования и предоставления отчетности по кадровой функции
    • процесс кадрового администрирования и автоматизация кадрового документооборота

    4.Показатели эффективности (KPI) процессов.Метрики и бенчмаркинг по KPI процессов.

    5.Методология измерения и способы расчета эффективности достижения целей и HR процессов.

    Распределение ответственности за выполнение KPI HR службы между участниками кадровых бизнес процессов и HR специалистами. Коллективные и индивидуальные HR KPIs.

    6.HR аналитика.
    • Сбор показателей, обработка, анализ динамики.
    • Статистическая отчетность по персоналу,характеристика основных показателей.
    • Внутренние и внешние клиенты - заказчики HR показателей.
    • Отчетность: периодичность, состав, форматы.
    • Связь HR показателей с другими аспектами деятельности компании.
    7.Коммуникация результатов.

    Презентация результатов работы HR службы и сотрудников руководству и персоналу. Как повысить роль и значение HR службы в компании, добиться признания. Аргументация, выбор показателей. Типичные ошибки и факторы успеха коммуникаций HR службы с руководством и с персоналом.

    Заявка на тренинг
    Ваше имя (*)

    Неверный Ввод
    Ваш контактный телефон (*)

    Неверный Ввод
    Название компании

    Неверный Ввод
    Другая информация

    Неверный Ввод